在保险领域，保障责任和保险责任是两个经常被提及的概念，很多人容易将它们混淆，实际上二者存在明显区别。

保险责任是指保险人按照合同约定，对于可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任。它是保险合同中明确规定的保险人应承担的风险范围，是保险合同的核心内容。保险公司根据保险责任来收取相应的保费，它具有确定性和法定性，是保险公司必须履行的义务。例如，在一份人寿保险合同中，保险责任可能包括被保险人在保险期间内身故或全残时，保险公司按照合同约定给付身故保险金或全残保险金。

保障责任是一个更为宽泛的概念，它除了包含保险合同中明确规定的保险责任外，还涵盖了一些附加的、潜在的保障权益和服务。保障责任更侧重于从客户的角度出发，关注客户在保险期间内实际能够获得的保障和利益。它可能包括一些增值服务，如健康咨询、紧急救援、就医绿通等。这些服务虽然不是直接的保险金给付，但能够为客户提供更多的便利和保障，提升客户的保障体验。例如，一些高端医疗保险除了承担医疗费用的报销责任外，还提供专家预约挂号、陪诊等服务，这些都属于保障责任的范畴。

为了更清晰地对比二者，我们来看下面的表格：

保险责任 保障责任 定义 保险人按合同约定承担的风险范围和给付责任 除保险责任外，还包括附加保障权益和服务 范围 合同明确规定，较窄 更为宽泛，包含附加内容 性质 具有确定性和法定性 更注重客户实际保障体验

了解保障责任和保险责任的区别，有助于消费者在购买保险时，更全面地了解保险产品能够提供的保障和服务，避免只关注保险责任而忽略了保障责任中的其他重要内容。同时，也能让消费者根据自己的实际需求和风险状况，选择更适合自己的保险产品。

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