生活服务消费决策的起点,正在从“地理距离”变成“情绪距离”。
对于商家而言,过去谁离用户更近,成交的概率就更高;而如今,这场竞争的关键,变成了谁更懂用户在想什么,而平台也正逐渐转变为生活方式的放大器。
例如今年国庆期间的「抖音国庆吃喝玩乐节」,与往年以“国庆促销”“中秋大促”为核心的节点主题不同,平台聚焦的是人们“吃喝玩乐”的情绪与态度。
随着游戏规则的变化,商家的经营方式也在同步进化。浪潮新消费观察到,在今年国庆期间,抖音生活服务中的商家们正逐渐长出新的经营能力:一是对趋势的快速反应;二是内容经营的自造血能力。
前者让他们能即时捕捉人群的情绪波动,推出与用户同频的内容和产品;后者则让他们依托往期在平台上的经验积累,建立起更稳健的经营节奏。这也意味着,节点生意的爆发并非偶然性的结果,而是商家长期经营体系能力的集中体现。

真正的增长,不靠节点,靠系统。而所谓系统,并非一蹴而就,而是商家在日常经营中不断积累、试错、优化的结果。
那么,节点作为窗口,究竟正在折射出商家长期积累的哪些能力?这些能力,是否已成为生活服务商家的“基本功”?他们又是如何在平日里持续打磨用户洞察力、内容经营力与组织协同力,让节日节点不再只是短暂的流量高点,而是长期经营体系的自然回报?
带着这些问题,我们采访了多家在此次活动中表现突出的商家,进一步探索他们如何读懂消费需求、构建方法、并实现生意的自我进化,从而在节点中爆发。
从他们的经验中,我们试图提炼出那些对更多商家同样有启发意义的关键信号与经营启示。
每到假期,几乎所有商家都在问同一个问题:“怎么才能让消费者多逛一会、多买一点?”
商家推出节日套餐、上新活动、联名主题;平台开播带货、推补贴;线下商圈则忙着搭景造势、拉人气……但关键在于,在信息与活动都“满溢”的假期,消费者真正愿意为哪种内容买单?
在JOY MARK创始人韩
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